Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, rpow2 xử lý dữ liệu cá nhân theo chính sách bảo mật này.

Mã hóa SSL toàn trangKhông bán dữ liệu cá nhânXác minh danh tính bảo mậtQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
rpow2 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tài khoản của chúng tôi. Chúng tôi xử lý các yêu cầu về quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây và thường phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để xác nhận và xử lý trong giờ làm việc.
Email bảo mật Gửi yêu cầu bằng email đến địa chỉ hỗ trợ tài khoản. Nêu rõ họ tên, số điện thoại đăng ký và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong phần cài đặt tài khoản. Sau khi gửi, bạn nhận email xác nhận kèm mã theo dõi tiến trình xử lý.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa đường truyền. Từ cách chúng tôi lưu trữ dữ liệu đến quy trình xác minh khi bạn đổi ví thanh toán, mỗi bước đều được thiết kế để thông tin cá nhân không rơi vào tay sai. Dưới đây là bốn lĩnh vực cụ thể chúng tôi kiểm soát chặt.

Mã hóa và lưu trữ

Toàn bộ dữ liệu cá nhân được mã hóa SSL khi truyền và lưu trên hệ thống máy chủ an toàn. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dạng văn bản thuần.

Cookie và thiết bị

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích giúp cải thiện giao diện.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đổi mật khẩu hoặc thay ví thanh toán, hệ thống yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn thay đổi trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn pháp lý bắt buộc. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn bắt buộc, chúng tôi xóa thông tin cá nhân khỏi hệ thống theo yêu cầu của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi về chính sách bảo mật và quyền dữ liệu cá nhân tại rpow2. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua kênh chat hoặc email hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn cung cấp khi đăng ký. Dữ liệu này dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Thông tin ví chỉ được chuyển đến đối tác thanh toán nội địa để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu này với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích quảng cáo.

Có thể. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong cài đặt tài khoản hoặc qua email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xóa dữ liệu trong phạm vi cho phép theo quy định pháp lý hiện hành.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại. Cookie phân tích giúp cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie tùy chọn qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản tại các khu vực mà dịch vụ rpow2 hoạt động theo quy định địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật tại nơi bạn đang ở.

Có. Khi chính sách này được cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo. Ngày cập nhật mới nhất luôn ghi rõ đầu trang.